9
течной среде, стимулировать дальнейшее развитие медиа-
проектов, с ориентиром на лучшие.
В настоящее время библиотеки стараются использовать в
своей работе в виртуальной среде все технологии и тренды,
чтобы максимально приблизить свои ресурсы и услуги для
нынешних и потенциальных пользователей.
Среди наиболее упоминаемых целей работы библиотек в
социальных медиа:
– продвижение услуг и оповещение пользователей;
– справочно-библиографическое обслуживание (обслу-
живание удалённых пользователей);
– электронное продление книг, доступ к электронным
ресурсам (= обслуживание удалённых пользователей);
– инструмент в работе с должниками (= сохранность
фонда);
– продвижение чтения, краеведение, центр правовой
информации;
– методическая работа.
Преимущества социальных сетей необходимо использо-
вать и в профессиональных целях:
– быстрые коммуникации, информация «из первых рук»
и ответы на любые вопросы;
– любые формы коммуникаций (текст, видео, аудио, фо-
то).
Но есть и проблемы. Нужно учиться вести неформальные
диалоги с читателями, не бояться критики, сотрудничать с
книжными сообществами в сети. Ситуация зацикленности
на самих себе, характерная для библиотек в реале, с «успе-
хом» переходит в онлайн. Дело усложняется тем, что тра-
диционные методы библиотечной работы в виртуальной
среде не работают: здесь всё – новые формы.
Слабо пока используются библиотеками возможности
соцмедиа для краудсорсинга – привлечения всех желающих