9 / 14
7
Точки привлекательности
публичного отчета:
фотографии, инфографика,
ссылки на внешние источ-
ники
Формы публичного отчета
Отчет перед населением может быть реализован:
-
в устной форме;
-
в рекламно-информационной продукции;
-
размещен на сайте библиотеки, в СМИ.
У каждой из этих форм есть свои особенности, преимуще-
ства и недостатки. Собственное из-
дание (брошюра, буклет) имеет
привычный для восприятия населе-
нием бумажный формат, удобен для
представительских целей, но требу-
ет четкого планирования тиража.
Публикация в газете, журнале,
бюллетене тоже имеет привычный формат, но будет восприни-
маться как одна из публикаций в периодическом издании и мо-
жет быть непривлекательной для населения.
Издание на CD обходится недорого, есть возможности до-
полнительного тиражирования в любое время, удобно гиперс-
сылками, однако не совсем годится для представительских целей
(например, в технически необорудованном помещении).
Самый большой охват населения информацией о деятельно-
сти библиотечных учреждений дает электронный публичный от-
чет, опубликованный на сайте. При этом можно проанализиро-
вать мнение граждан о библиотеке, предусмотрев обратную
связь и алгоритм выставления оценки.
Представляя информацию о своей деятельности широкой
общественности, библиотеки формируют отношение к себе.
Публичная отчетность, бесспорно, позволяет вести диалог с раз-
ными заинтересованными сторонами, выявлять ожидания поль-
зователей, а значит влиять на свою репутацию и обеспечивать
дополнительные конкурентные преимущества.