14
звать потерю интереса, спровоцировать «миграцию» ауди-
тории на другой аккаунт.
10. Следите за лидерами.
Лучшее обучение – на примерах. Следите за тем, как ве-
дут себя в социальных сетях крупнейшие учреждения куль-
туры России и мира, популярные учреждения и те, чьё
направление деятельности совпадает с вашим. Искать вдох-
новение следует, в т. ч., и там. Отмечайте понравившиеся
материалы, чтобы вернуться к ним: записывайте в блокноте,
сохраняйте в закладках браузера или используйте специ-
альные сервисы и приложения.
Группа в социальной сети – это прямое общение с читате-
лями. Станьте к ним ближе, общайтесь с ними! Возможно,
они станут вашими друзьями и партнёрами. Социальные се-
ти разрушают грани – это их главное достоинство.
Сообщество в соцсетях даёт библиотеке прекрасную воз-
можность мгновенно сообщить большой аудитории о новых
изданиях, конкурсах или мероприятиях и распространить
эту информацию дальше. Вы можете оперативно узнать
мнение пользователей по поводу проходящей акции или
изменения режима работы, выяснить их пожелания и пред-
почтения.
Основные виды
онлайн-взаимодействия с аудиторией:
1. Общение в комментариях к конкретному посту.
2. Опросы.
3. Викторины и конкурсы.
4. Онлайн-трансляция
Среди типичных ошибок стоит выделить:
1. Неоригинальный контент.
Библиотеки зачастую не создают оригинальный контент,
используя афиши мероприятий или так называемый кросс-